O que são?
Os créditos correspondem ao número de sessões disponíveis para agendamento dentro do período estabelecido. Ou seja, se você tiver, por exemplo, 4 créditos, poderá agendar 4 sessões para o seu tratamento.
Lembre-se de que é importante agendar e realizar essas sessões dentro do prazo de vigência do ciclo, que pode ser verificado em seu painel de paciente.
Como são liberados?
A liberação de créditos acontece de forma automática e pode ser feita de acordo com o vencimento do ciclo ou com a utilização dos créditos disponíveis. Ao solicitar ao convênio a renovação ou autorização de novos procedimentos, mantemos você sempre informado sobre todo o processo.
O prazo para liberação de créditos pode variar até 10 dias úteis, de acordo com o seu convênio, e assim que eles são liberados, adicionamos as consultas à sua conta e notificamos você por e-mail para que possa agendar sua próxima sessão. Infelizmente, não temos outras formas de acelerar o processo, pois ele depende da aprovação pelo seu convênio.
Por isso, é importante verificar sempre a sua caixa de entrada para ficar por dentro de todo o processo e não perder nenhuma notificação importante.
Qual a quantidade liberada?
A quantidade de créditos a serem liberados dependerá da descrição no seu encaminhamento médico e está sujeita a aprovação de seu convênio.
Exceto em casos de consultas de avaliação, onde é liberado apenas um crédito.
