O que mudou no processo para pacientes Bradesco?
Agora, clientes Bradesco têm autonomia para incluir o pedido médico diretamente na plataforma. As solicitações de autorização são feitas automaticamente pelo sistema, agilizando todo o processo.
Preciso migrar para o novo formato?
Sim! Para aproveitar a maior rapidez na aprovação, é necessário migrar para o novo formato digital na próxima renovação dos seus créditos ou quando o pedido médico vigente estiver para vencer.
Como faço para cadastrar um novo pedido médico?
- Clique em “Solicitar Consultas Novamente” na plataforma.
- Preencha o formulário com atenção a todos os campos obrigatórios.
- Anexe o pedido médico digitalizado antes de finalizar o envio.
- Revise cuidadosamente as informações, pois erros podem atrasar a liberação dos créditos.
- O que acontece se houver erro ou reprovação no pedido?
Se sua solicitação for reprovada, acione o SAC. A equipe dará suporte e orientará sobre os passos à serem seguidos.
Quando devo renovar o pedido médico?
A validade do pedido médico é de 180 dias, a contar da data de emissão. Sempre que o seu pedido médico estiver próximo da data de expiração, é necessário que você agende uma consulta com seu médico de confiança para que ele te avalie e renove seu pedido. O sistema notificará você faltando 20 dias para a validade expirar.
O que fazer se não conseguir anexar o pedido ou tiver dúvidas?
Procure nossa Central de Atendimento (SAC). Estamos prontos para ajudar e garantir que nenhum atendimento seja interrompido.
Este procedimento vale para todos os convênios?
Não. Este fluxo é exclusivo para pacientes Bradesco. Usuários de outros convênios devem seguir o procedimento habitual.